如何接待大量参加会议的客人

@倔强的梦想：好几次突发状况，有一次是在晚上凌晨12点过了，所有会议公司的人都下班后，我们公司的其中一个领导突然给我发信息说改签了航班，已经抵达重庆机场了，原计划应该是第二天上午才飞抵重庆的，我收到信息时他都在重庆机场的行李转盘等提取行李了。结果会议公司的接机组负责人接到这个突发情况后，二话没说，亲自开车在15分钟不到的时间，就到达了机场，没有让领导等哪怕一分钟。还有一次是退房时，酒店说有一间房的地毯有大片的污迹，要让住这个房间的人赔500元，后来也是会议公司酒店组的负责人找酒店的负责人交涉，最后象征性收取了50元的洗涤费就解决了。

@记得要微笑：他们收费如何，比如接机、酒店等的价格？

@倔强的梦想：酒店是我们自己定的，接机、旅游用车这块儿，比其他会议公司的价格，在单价上持平或略低一些，但是他们提出了很多流程上和统筹上改进的建议，为我们节约了很多用车趟次，这一块儿我们计算都节约了至少5万

@记得要微笑：看来这个美亚会议公司确实挺专业的，我也去问问，毕竟我们这个会议的客人也挺多的