15分钟内收到会议专员致电
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你莫说,你说的这个情况我们在重庆的会议还真的碰到过。在会议之前我们真的不知道其中有客人是回族不吃猪肉,关键是我们所有的餐都已经安排好了,没有专门针对回族人的餐,除了不吃猪肉,连炒过猪肉的锅都不能用。这个事情我们立马报给了承办的美亚会议公司,会议执行者立马做出反应,如果客人不能吃宴会餐,那么我们派专人陪同这位客人,重庆有个很好的食物是一人享用的,而且也出名,重庆小面,完全可以满足到客户的需求,就这样安排客人吃了几顿小面,客人还觉得好吃的很。
会议如何接待参会的特殊人员?首先需要了解这位参会的特殊人员是有多么特殊,不方便走机场出站口,可以安排机场要客通道,专属停车场直接上人去酒店,酒店也是有专门通道供特殊人员走的。
我之前在重庆旅游居然和张学友是入住的同一家酒店,很荣幸在大厅看到了学友大哥,他可是没有去特殊通道,走的酒店大厅,只是身边围了一群人,感觉也还好,现在的人应该都比较理智了吧,没有说一窝蜂就冲上去的。
之前美亚会议公司之前接待了一个2500人的会议奖励团队,客人提出要安排到重庆小商品批发市场朝天门购物,美亚会议提出朝天门修路,路小人多,停车集合队伍都有困难。经过协商和实地考察,最终采取了停车下客,客人自行返回酒店的办法。同时他们还向市场管理部门和当地警署通报了情况,请他们预做准备。
看了这么多建议,心中大概还是有了接待特殊人员的方法了,就是尽可能的想周到,尽可能去解决客户的问题,做到让客户满意。
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